Das regelmäßige einspielen von Updates ist genauso wichtig, wie ein gut durchdachtes Monitoring und der rechtzeitige Tausch der Hardwarekomponenten. Nur so lassen sich teure Ausfälle und der Verlust von Daten vermeiden. Zu diesem Zweck biete ich Ihnen meine Wartungs-Services an.
Mit meinen Angeboten bekommen Sie ein Rundum-Sorglos-Paket, dass genau auf die Bedürfnisse Ihrer EDV-Landschaft zugeschnitten ist. So können Sie sich auf die wesentlichen Aufgaben in Ihrem Unternehmen konzentrieren.
Ich überwache für Sie sowohl Ihre Geräte wie zum Beispiel Computer, Server und Netzwerkspeichergeräte als auch die regelmäßig wiederkehrenden Abläufe wie Datensicherungen und Updates. Im Rahmen dieser regelmäßigen Überprüfungen ist es oftmals möglich den Ausfall eines Gerätes oder einer Komponente, zum Beispiel einer Festplatte, vorab zu erkennen und diese auszutauschen bevor Daten verloren gehen.
Auch der mögliche Befall mit Schadsoftware, oder die unsachgemäße Verwendung durch einen User lassen sich so oft frühzeitig erkennen.
Im Falle eines möglichen Ausfalls benachrichtige ich Sie je nach Vereinbarung telefonisch, per SMS oder per E-Mail über den Status und die Möglichkeiten den Ausfall Ihrer IT oder den Verlust Ihrer Daten zu verhindern.
Für kritische Prozesse biete ich Ihnen auch gern feste Reaktionszeiten an. So können Sie sicher sein, dass Ihre Meldungen innerhalb des festgelegten Zeitrahmens beantwortet werden und mit der Bearbeitung Ihrer Störung begonnen wird.
Defekte Geräte lasse ich zur Reparatur oder Entsorgung bei Ihnen abholen.
Dies ist auch möglich, wenn Ihr Laptop auf einer Geschäftsreise seinen Dienst versagt. In diesem Fall lasse ich den Laptop bei Ihnen im Hotel abholen und übergebe Ihnen das Gerät wenn Sie zurück sind.
Für die Übergangszeit können Sie gegen eine kleine Pauschale auch ein Ersatzgerät erhalten.
Erfahren Sie mehr über den Abholservice
Für Ihre Planungssicherheit biete ich Ihnen Festpreise für meinen Wartungs-Service an. Für eine monatliche Pauschale bekommen Sie ein Rundum-Sorglos-Paket, das auch ein für Sie zugeschnittenes Kontigent an Abreitsstunden für die die Behebung von Störungen beinhaltet.
Die Serviceflatrate kann sehr flexibel auf Ihr Unternehmen angepasst werden, beinhaltet aber auch Grundelemente, die für jede IT-Infrastruktur wichtig sind.